“你们的工作是越做越好、越来越方便我们办事群众了！本以为会很麻烦，没想到我都没出门，一个电话就把问题解决了，真是太感谢了！”“不客气，这都是我们应该做的。”自推行政务服务“最多跑一次”改革工作以来，武陵区市场监管局行政审批服务办公室立足为群众办实事办好事的出发点，依据本部门具体职能和工作实际情况，将办理事项进行整合规范，纳入“一件事一次办”、足不出户网上办理等范围，取得良好成效，收获群众认可。同时积极发挥党员干部带头作用，聚力打造“党建+政务服务”特色品牌，设立服务窗口“党员示范岗”，着力在专岗引领、专项解决、专题供应上下功夫，不断彰显组织向心力、感召力。

（党员干部协助群众在网上申办营业执照）

专岗引领，彰显组织向心力。在党员示范岗基础上增设党员代办、党员帮办、党员“一件事一次办”、党员邮寄办、党员“通办综合受理”五项特色服务，为群众办实事提供高效审批服务环境。今年以来受理市场主体登记事项15000余项，发出文本13000余件，开展帮办代办500余次，赠送公章2000余套。

​（“党员示范岗”）

专项解决，彰显组织集聚力。设立“办不成事”反映登记岗，为群众企业提供“一站式的无忧服务”，把办事的“堵点、难点”变为“连心点”，以解决市场主体难题为根本目标，以优质服务为群众和市场主体提供更大的便利。

专题供给，彰显组织感召力。整合力量匠心打造了党建多元化与业务标准化一体具有审批服务特色的专题学习体系。采取每周集中学和线上“日日学”形式，开展“跟我学政策”活动，将政策理论与业务知识做到双融合，把党员干部锻炼成十八般武艺样样精通的“全科医生”。

近年来，武陵区市场监管局紧紧围绕“阳光市监、惠民先锋”党建品牌创建总要求和“一支部、一特色，一领域、一品牌”党建品牌创建总目标，按照“发挥特色优势、培育党建品牌、助力转型发展、服务人民群众”工作理念，通过挖掘各支部的特色和优势，创建本支部特色党建品牌，不断激发党建活力和党员干部的工作动力，有效推进党建与业务互融共进。

作者：郑清婉

责编：龚莉雅

来源：武陵区市场监督管理局

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